Kısa cevap: Yılbaşı kampanyasına 31 Aralık’tan geriye doğru altı hafta kala başlayın. İlk iki haftada stok ve kargo planını netleştirin, Efsane Cuma haftasında yılbaşı stoğunu ayrı tutun, Aralık’ın ilk yarısında hediye rehberi içeriklerini ve reklamları yayına alın. Son iki haftada kargo son sipariş tarihini her kanalda duyurun ve dijital hediye kartı gibi kargo gerektirmeyen seçeneklere geçin.

Son güncelleme: 11 Kasım 2026 · Ritz Marketing ekibi

Kasım ve Aralık, e-ticarette art arda gelen iki ayrı sezondur. Efsane Cuma (27 Kasım) ve Siber Pazartesi (30 Kasım) indirim odaklıdır; yılbaşı ise hediye odaklı. Aralık’ta müşteri en düşük fiyattan çok, zamanında gelecek doğru hediyeyi arar. Bu fark, yılbaşı planını indirim takviminden ayrı yapmanızı gerektirir.

Bu yıl takvimin bir ayrıntısı daha var. 31 Aralık 2026 Perşembe’ye denk geliyor, 1 Ocak 2027 Cuma ise resmî tatil ve ardından hafta sonu geliyor. 31 Aralık’a yetişmeyen bir paket, hafta sonu dağıtım yapılmayan bölgelerde müşteriye ancak 4 Ocak Pazartesi’den sonra ulaşabilir. Hediye için sipariş veren biri için bu, siparişin amacına ulaşmaması demektir.

Aşağıda haftalık plan tablosunu, kargo son sipariş tarihinin nasıl hesaplanacağını, stok, hediye rehberi, reklam ve e-posta takvimini adım adım anlatıyoruz. İndirim kurallarını Efsane Cuma 2026 indirim rehberimizde ayrıntılı olarak ele aldık; burada yalnızca yılbaşına özgü noktalara değiniyoruz.

Yılbaşı kampanyasına ne zaman başlamalısınız?

En geç Kasım’ın üçüncü haftasında başlamalısınız. Tedarikçi siparişi, ürün fotoğrafı, hediye paketi malzemesi ve reklam kreatifleri birkaç hafta sürer; Aralık’ın ortasında başlayan bir hazırlık, kampanyanın en verimli günlerini kaçırır.

Planı 31 Aralık’tan geriye doğru kurmak işi kolaylaştırır. Önce müşterinin paketi en geç hangi gün elinde tutması gerektiğine karar verin; çoğu işletme için bu gün 30 ya da 31 Aralık’tır. Sonra kargo, hazırlık ve stok tarihlerini bu günden geriye sayın. Böylece her işin son günü kendiliğinden ortaya çıkar.

Efsane Cuma ile yılbaşı çoğu işletmede aynı ekiple, aynı depoyla ve aynı reklam bütçesiyle yürür. Kasım sonundaki yoğunluk bittiğinde yılbaşının ana ürünleri tükenmiş olmasın diye yılbaşına ayıracağınız ürünleri Efsane Cuma’dan önce belirleyin.

Altı haftalık yılbaşı planı nasıl görünür?

Aşağıdaki tablo, 31 Aralık’a kadar her haftanın stok ve kargo, içerik, reklam ve e-posta işlerini gösterir. Tarihler 2026 takvimine göre hazırlandı.

Bu yazıyı okuduğunuzda ilk hafta geçtiyse o haftanın işlerini ikinci haftaya ekleyin. Sıralama değişmez, yalnızca sıkışır. Kasım’ın son haftasına kalan bir hazırlıkta önceliği stok ve kargo planına verin; içerik ve reklam bunun üzerine kurulur.

Kargo için son sipariş tarihi nasıl hesaplanır?

Son sipariş tarihi, hedef teslim gününden sipariş hazırlama süresi, kargo teslim süresi ve bir tampon gün çıkarılarak bulunur. Hesabı iş günüyle yapın; hafta sonu ve resmî tatiller kargo süresini uzatır.

1. Hedef teslim gününü seçin, örneğin 30 Aralık Çarşamba.

2. Sipariş hazırlama sürenizi ekleyin; yoğun dönemde normal sürenizin üzerine en az bir gün koyun.

3. Kargo firmanızın en uzak bölge için verdiği teslim süresini kullanın, ortalamayı değil.

4. Bir iş günü tampon bırakın.

5. Çıkan tarihi ürün sayfasına, sepete, e-postalara ve sosyal medya profilinize yazın.

Örnek: Hazırlığınız 1 iş günü, kargo süreniz en fazla 3 iş günü ve 1 gün tampon bırakıyorsanız, 30 Aralık teslim için son sipariş tarihi 23 Aralık Çarşamba olur. 23 Aralık’ta gelen sipariş 24 Aralık’ta kargoya verilir, 29 Aralık’ta teslim edilir ve bir gün pay kalır. Bu yalnızca bir örnek; kendi hazırlık sürenizi son üç ayın siparişlerinden, kargo sürenizi de anlaşmalı firmanızın bölge bazlı teslim sürelerinden çıkarın. Yılbaşı haftasındaki çalışma düzenini kargo firmanızın kendi duyurusundan teyit edin.

Teslim süresinin yasal bir tarafı da var. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 16. maddesine göre siparişi müşteriye taahhüt ettiğiniz süre içinde teslim etmek zorundasınız ve bu süre mal satışlarında 30 günü geçemez. Sitede yazdığınız teslim süresi bir söz niteliği taşır; yetiştiremeyeceğiniz bir tarih yazmayın.

Google Alışveriş reklamları kullanıyorsanız Merchant Center’daki sipariş kesim saati, hazırlık süresi ve kargo süresi alanlarını da güncelleyin. Merchant Center yardım sayfasına göre Google tahmini teslim tarihini bu sürelerin en uzun değerlerine göre hesaplıyor; eski süreler yanlış teslim tarihi gösterilmesine yol açar.

Pratik öneri: Son sipariş tarihini tek bir yere yazmak yetmez. Ürün sayfasında “Yılbaşına yetişmesi için en geç 23 Aralık’ta sipariş verin” gibi kısa bir satır, sepette aynı uyarı ve son üç günde geri sayım içeren bir e-posta, müşteri hizmetlerine gelecek “yetişir mi?” sorularını önceden yanıtlar.

Yılbaşı stoğunu nasıl planlamalısınız?

Stok planını geçen yılın Aralık satışlarını bu yılın Ekim ve Kasım eğilimiyle birlikte okuyarak yapın. Geçen yıl Aralık’ta en çok satan ürünleri, bu yıl son iki ayda hızla yükselen ürünlerle karşılaştırın; iki listenin kesiştiği ürünler yılbaşının ana ürünleridir.

Tedarik süresi uzun ürünlerde siparişi Kasım’ın üçüncü haftasında verin. Hediye kutusu, kurdele, not kartı ve dolgu malzemesi gibi küçük kalemler sık unutulur; yoğun haftada bitmeleri paketlemeyi durdurur.

• Ana ürünler: Kampanya süresi boyunca yetecek stok ayırın ve stok kritik seviyeye inince ilgili reklamı durduracak bir kural kurun.

• Hediye setleri: İki üç ürünü bir arada sunan setler hediye seçimini kolaylaştırır ve sepet tutarını yükseltebilir.

• Kişiye özel ürünler: İsim baskılı ya da ölçüye göre hazırlanan ürünlerde hazırlık süresi uzar; bu ürünler için son sipariş tarihini ayrıca hesaplayın.

• Dijital ürünler: Hediye kartı ve dijital içerik kargo gerektirmez; son haftanın en güvenli satış kalemidir.

Yılbaşı hediyeleri Ocak’ta iade getirir. Mesafeli satışta müşteri, malı teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir (yönetmeliğin 9. maddesi). 28 Aralık’ta teslim edilen bir ürün için bu süre 11 Ocak’a kadar uzanır. Kişiye özel hazırlanan ürünler ise yönetmeliğin 15. maddesindeki istisnalar arasında yer alıyor; bunu ürün sayfasında açıkça belirtin.

Hediye rehberi içerikleri neden erken yayına alınmalı?

Hediye rehberi, ürünleri kişiye, bütçeye ya da kullanım amacına göre gruplayan içerik sayfasıdır. Erken yayına alınmalıdır, çünkü arama motorlarının yeni bir sayfayı bulması, taraması ve sıralaması zaman alır. Aralık’ın ortasında açılan bir sayfa, aramaların yoğunlaştığı günlerde henüz görünmüyor olabilir.

İnsanlar hediyeyi çoğunlukla kime alacağına ya da bütçesine göre arar: “anneye yılbaşı hediyesi”, “iş arkadaşına hediye”, “öğretmene hediye” gibi. Rehberlerinizi bu aramalara göre kurun.

• Kişiye göre: anne, baba, eş, iş arkadaşı, çocuk, öğretmen.

• Bütçeye göre: fiyat aralığı sayfaları; fiyatları kampanya boyunca güncel tutun.

• Kullanıma göre: ev, mutfak, spor, ofis, bakım.

• Son dakika: kargo gerektirmeyen ya da hızlı gönderilen ürünler.

Her rehber sayfasında kısa bir giriş, ürün başına iki üç cümlelik “neden bu hediye” açıklaması ve son sipariş tarihi bilgisi bulunsun. Ürün açıklamalarını nasıl yazacağınızı ürün açıklaması rehberimizde anlattık.

Pratik öneri: Geçen yılın hediye rehberi sayfaları hâlâ duruyorsa yeni adres açmak yerine aynı sayfayı güncelleyin. Sayfanın geçmişte kazandığı görünürlüğü korursunuz; yalnızca yılı, ürünleri ve fiyatları yenilemeniz yeterli olur.

Yılbaşı reklam ve e-posta takvimi nasıl kurulur?

Yılbaşı reklamlarını Efsane Cuma kampanyası biter bitmez, Aralık’ın ilk haftasında başlatın; e-postaları ise Aralık boyunca haftada bir ya da iki gönderime yayın. Son sipariş tarihine yaklaştıkça mesajı indirimden zamanında teslime çevirin.

Meta ve Google reklamlarında yılbaşı kreatiflerini Kasım’da hazırlayıp Efsane Cuma bitince yayına alın. Kampanya ortasında sürekli yeni kreatif üretmek yerine birkaç güçlü kreatifi baştan hazır tutmak, yoğun haftada ekibinizi rahatlatır.

Google Ads’de akıllı teklif kullanıyorsanız kısa süreli büyük kampanyalar için mevsimsellik ayarı adlı bir araç var. Google’a göre bu ayar 1-7 günlük kısa etkinlikler için idealdir ve 14 günden uzun süreler için iyi çalışmayabilir. Bu nedenle bütün Aralık için değil, yalnızca dönüşüm oranında belirgin bir sıçrama beklediğiniz birkaç gün için kullanın.

Son haftada kargosu yetişmeyecek ürünlerin reklamlarını kısın; bütçeyi dijital hediye kartına, mağazadan teslim seçeneğine ya da ocak kampanyasına kaydırın. Siteyi ziyaret edip satın almayanlara yönelik kurguyu yeniden hedefleme rehberimizde bulabilirsiniz.

E-posta ve SMS’te kural nettir: Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik’e göre İleti Yönetim Sistemi’nde (İYS) onayı bulunmayan alıcılara ticari ileti gönderemezsiniz. Kampanya başlamadan önce listenizi İYS kayıtlarıyla karşılaştırın. Aralık için örnek bir e-posta takvimi şöyle olabilir:

1. Aralık’ın ilk haftası: hediye rehberi duyurusu.

2. İkinci hafta: kişiye ya da bütçeye göre ürün seçkisi.

3. Üçüncü hafta: son sipariş tarihi hatırlatması.

4. Son sipariş tarihinden bir gün önce: kısa ve tek mesajlı son çağrı.

5. Son hafta: dijital hediye kartı ve mağazadan teslim seçeneği.

Sepette ürün bırakanlara ve ilk alışverişini yapanlara giden otomatik e-postaları yılbaşı diline uyarlamak için e-posta otomasyonu yazımıza göz atabilirsiniz.

Pratik öneri: Yılbaşı e-postalarının konu satırında somut tarih verin: “Yılbaşına yetişmesi için son 3 gün” gibi. Tarih içeren bir konu satırı, belirsiz “Kaçırmayın” mesajlarından daha güvenilir durur ve müşterinin karar vermesini kolaylaştırır.

Yılbaşı indirimlerinde hangi kurallara dikkat etmelisiniz?

Yılbaşı indirimleri de Efsane Cuma indirimleriyle aynı kurallara tabidir: üzeri çizili fiyat, indirimin başladığı günden önceki son 10 günün en düşük fiyatı olmalıdır. Kuralı ve istisnalarını Efsane Cuma rehberimizde anlattık.

Kasım ile Aralık art arda geldiği için bu kural yılbaşında özellikle önemli. Örneğin Siber Pazartesi’de (30 Kasım) uyguladığınız indirimli fiyat, 10 Aralık’a kadar başlayacak bir yılbaşı indiriminin referans dönemine girer. O dönemin en düşük fiyatı buysa, yılbaşında üzerini çizeceğiniz fiyat da budur.

En sık yapılan hatalar

Son sipariş tarihini ortalama kargo süresine göre vermek. Ortalama iki gün süren bir teslimat, yılbaşı haftasında ve uzak bölgelerde daha uzun sürebilir. En uzun süreyi esas alın ve bir gün tampon bırakın.

Efsane Cuma’da yılbaşı stoğunu tüketmek. Kasım’ın sonunda en çok satan ürün, Aralık’ta da en çok aranan hediye olabilir. Yılbaşı için ayırdığınız miktarı Efsane Cuma kampanyasına dahil etmeyin.

Son haftada aynı reklamı aynı mesajla sürdürmek. Son sipariş tarihinden sonra kargolu ürün reklamı, yetişmeyecek bir söz verir. Mesajı hediye kartına, mağazadan teslime ya da ocak kampanyasına çevirin.

İYS kontrolü yapmadan toplu SMS ve e-posta göndermek. 6563 sayılı Kanun’a göre onaysız ticari ileti için 2026’da uygulanan idari para cezası 2.859 TL ile 14.309 TL arasındadır; bir defada birden fazla kişiye gönderimde ceza on katına kadar artırılabilir.

Ritz Marketing olarak yılbaşı kampanyanızı stok ve kargo takviminden başlayarak kuruyor; e-ticaret danışmanlığı, Meta reklam yönetimi ve Google reklam yönetimi tarafını tek plan üzerinden yürütüyoruz. Takviminizi birlikte çıkarmak için bizimle iletişime geçin.

Sıkça Sorulan Sorular

Yılbaşı kampanyası için hazırlığa en geç ne zaman başlanmalı?

Stok ve kargo planı için en geç Kasım’ın üçüncü haftasında başlayın. Bu tarihte tedarikçi siparişleri ve kargo kapasitesi netleşirse hediye rehberi içerikleri Efsane Cuma haftasında, reklamlar da Aralık’ın ilk haftasında yayına alınabilir. Daha geç başlıyorsanız içerikten önce stok ve son sipariş tarihini netleştirin.

Kargo son sipariş tarihini nerede duyurmalıyım?

Ürün sayfasında, sepette, ödeme adımında, e-postalarda ve sosyal medya profilinizde. Müşteri karar anında bu bilgiyi görmelidir. Son sipariş tarihine üç gün kala geri sayım içeren kısa bir e-posta ve sitenin üst kısmında ince bir duyuru şeridi de işe yarar.

Son sipariş tarihinden sonra satış yapmayı bırakmalı mıyım?

Hayır, ama ne sattığınızı değiştirin. Kargo gerektirmeyen dijital hediye kartı, mağazadan teslim ya da aynı gün teslimat yapabildiğiniz şehirler için hızlı teslimat seçeneği öne çıkabilir. Kargolu ürünlerde ise teslim tarihini açıkça yazarak satışa devam edebilirsiniz; müşteri yılbaşından sonra geleceğini bilerek alır.

Yılbaşı hediyesi iade edilebilir mi?

Mesafeli satışta müşteri, malı teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Kişiye özel hazırlanan ürünler, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ambalajı açılmış ürünler ve çabuk bozulan ürünler gibi istisnalar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılıyor. Ocak’taki iade yoğunluğu için depo ve müşteri hizmetleri planını önceden yapın.

Yılbaşı kutlama e-postası için de izin gerekir mi?

Evet. Yönetmelik, kutlama ve temenni gibi içeriklerle işletmenin tanınırlığını artırmaya yönelik iletileri de ticari elektronik ileti sayıyor. “Mutlu yıllar” diyen bir marka e-postası ya da SMS’i için de İYS’de kayıtlı onay gerekir.

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. İşletmenize özel durumlar için bir hukuk danışmanının görüşünü almanızı öneririz.

Kaynaklar

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Mevzuat Bilgi Sistemi)

• Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik

• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 2026 idari para cezaları

• Google Merchant Center: Kargo ve teslimat süreleri

• Google Ads: Mevsimsellik ayarları hakkında