Kısa cevap: 27 Kasım 2026 Efsane Cuma dahil tüm indirim kampanyalarında, üzeri çizili fiyat olarak indirimin başladığı günden önceki son 10 günün en düşük fiyatını göstermeniz gerekiyor. Para, hediye ürün ya da indirim karşılığı yapılan influencer paylaşımlarında “reklam” veya “tanıtım” ibaresi zorunlu. Gerçek insandan ayırt edilemeyen yapay zekâ karakterleri de reklamda açıkça belirtilmeli. Bu kurallar 1 Ağustos 2026’dan beri yürürlükte ve ilk denetimlerin sonuçları açıklandı.

Son güncelleme: 10 Kasım 2026 · Ritz Marketing ekibi

Kasım, Türkiye’de e-ticaretin en yoğun ayı. 11.11 ile başlayan indirim sezonu Efsane Cuma (27 Kasım) ve Siber Pazartesi (30 Kasım) ile zirveye çıkıyor. Bu yıl önemli bir fark var: kampanyalarınız, Ticaret Bakanlığı’nın yenilenen reklam kurallarıyla ilk kez bu kadar yoğun bir dönemde sınanacak.

Reklam Kurulu, 8 Ekim 2026’daki toplantısında 161 dosyayı karara bağladı. 136 dosyada ihlal tespit edildi ve toplam 17.176.744 TL idari para cezası verildi. Öne çıkan ihlaller tanıdık: gerçeği yansıtmayan %75 indirim vaatleri, son 10 günün en düşük fiyatına göre hesaplanmamış üzeri çizili fiyatlar, “reklam” ibaresi kullanmayan 32 sosyal medya hesabı ve yüksek indirim vaadiyle durdurma cezası alan 9 kuyumcu.

Bu rehberde, Efsane Cuma öncesi işletme sahibi olarak bilmeniz gereken yeni kuralları sade bir dille anlatıyor ve kampanyanızı kurmadan önce kullanabileceğiniz bir kontrol listesi paylaşıyoruz.

Yeni reklam yönetmeliği ne zaman yürürlüğe girdi?

Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nde yapılan değişiklik, 1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmî Gazete’de yayımlandı ve 1 Ağustos 2026’da yürürlüğe girdi. Ticaret Bakanlığı’nın duyurusuna göre değişiklikler şu başlıkları kapsıyor:

• İndirimli ve şartlı satış reklamları

• Sosyal medya etkileyicilerinin (influencer) tanıtımları

• Yapay zekâ ile üretilen karakterler ve dijital kopyalar

• Hedefli reklamlar ve çocuklar

• Tüketici yorumları ve şikâyet platformları

• Çevresel beyanlar, takviye edici gıdalar, akademik unvanlar ve yasa dışı şans oyunları

İndirim reklamlarında “son 10 gün” kuralı nasıl uygulanır?

İşletmelerin çoğunu ilgilendiren değişiklik bu. Bir ürünü indirimli gösterirken üzerini çizdiğiniz fiyat, indirimin başladığı tarihten önceki son 10 gün içinde uyguladığınız en düşük fiyat olmalı. Amaç, kampanyadan hemen önce fiyatı şişirip yüksek oranlı indirim izlenimi yaratılmasını önlemek.

Kuralın iki istisnası var. Meyve ve sebze gibi çabuk bozulan mallarda ve hizmetlerde, indirimden hemen önceki fiyat referans alınıyor. Ayrıca indirimin ya da avantajın bir koşula bağlandığı şartlı satış kampanyaları (örneğin belirli bir tutarın üzerindeki alışverişe tanınan indirim) da artık indirim kurallarına tabi.

Kasım takviminde bunun pratik anlamı şöyle:

Pratik öneri: Kampanya takviminizi bugünden çıkarın ve her indirim için 10 günlük dönemi hesaplayın. Fiyat geçmişinizi e-ticaret altyapınızdan dışa aktarın ya da tarihli ekran görüntüleriyle saklayın; denetimde fiyatınızı ispat etmeniz gerekebilir. Pazaryerlerinde satıyorsanız platformun gösterdiği üzeri çizili fiyatı kendi kayıtlarınızla karşılaştırın, çünkü satıcı olarak sizin de sorumluluğunuz devam ediyor.

Influencer iş birliklerinde “reklam” etiketi zorunlu mu?

Evet. Bir sosyal medya etkileyicisi paylaşım karşılığında para, indirimli ya da ücretsiz ürün veya hizmet, ücretsiz etkinlik katılımı gibi herhangi bir menfaat aldıysa, paylaşımda “reklam” veya “tanıtım” ibaresini açıkça kullanmak zorunda. Yalnızca hediye ürün göndermek de bu kapsama giriyor.

Denetim hızlı başladı: Reklam Kurulu, ekim toplantısında re’sen incelediği 32 hesabın paylaşımlarına bu ibareyi kullanmadıkları için durdurma cezası verdi. Tüketicinin içeriğin bağımsız bir yorum mu yoksa ticari iletişim mi olduğunu ilk bakışta anlaması bekleniyor. Bu yüzden ibareyi açıklamanın sonuna, onlarca etiketin arasına gizlemek risklidir.

Pratik öneri: Influencer brief’inize ibarenin nerede ve nasıl kullanılacağını yazılı olarak ekleyin, yayından önce içeriği onaylayın ve paylaşımın ekran görüntüsünü saklayın. Küçük bütçeli iş birliklerini nasıl planlayacağınızı mikro influencer rehberimizde anlattık.

Yapay zekâ ile üretilen reklamlarda neye dikkat etmelisiniz?

Yapay zekâ ile üretilmiş ve gerçek bir insandan ayırt edilmesi zor dijital karakterler reklamda kullanılıyorsa, bu durum tüketicinin kolayca anlayacağı şekilde belirtilmeli. Gerçek bir kişinin yapay zekâ ile oluşturulmuş dijital kopyasını, o kişi ürünü kullanmış ya da tavsiye ediyormuş gibi göstermek ise tamamen yasak. Düzenleme açıkça deepfake kullanımını hedefliyor.

Ürün fotoğraflarını yapay zekâ ile güzelleştirmek ya da arka plan üretmek bu maddenin doğrudan konusu değil. Ancak genel kural değişmedi: görsel, ürünün gerçek özelliklerini yanıltıcı biçimde değiştirmemeli. Ürün olduğundan büyük, parlak ya da farklı görünüyorsa sorun yaşarsınız.

Pratik öneri: Yapay zekâ karakteri kullandığınız görsel ve videolara “Bu içerikte yapay zekâ ile oluşturulmuş karakter kullanılmıştır” gibi net bir ibare ekleyin. Yapay zekâ ile içerik üretimi hizmetimizde bu açıklamaları üretim akışının bir parçası olarak ele alıyoruz.

Hedefli reklamlar ve çocuklar için yeni kurallar neler?

Hedefli reklam yapmaya devam edebilirsiniz. Ancak reklamın hangi kriterlere göre gösterildiğini ve tüketicinin bu ayarları nasıl değiştirebileceğini açık ve kolay erişilebilir şekilde bildirmeniz gerekiyor. Çocuklara yönelik, kişisel verilere dayalı profilleme ile hedefli reklam yapmak ise artık yasak.

Meta ve Google gibi platformların “Bu reklamı neden görüyorum?” benzeri açıklama araçları işinizi kolaylaştırır. Yine de kendi sitenizdeki kişiselleştirilmiş öneriler, e-posta ve SMS hedeflemeleri için aydınlatma metinlerinizi gözden geçirin. Ürünleriniz çocuklara hitap ediyorsa (oyuncak, kırtasiye, çocuk giyim gibi) kampanya kitlelerinizi yaş ve ilgi alanı açısından yeniden kontrol edin.

Müşteri yorumları ve şikâyetlerde ne değişti?

• Satın almanın doğrulanamadığı platformlardan gelen yorumlar yayınlanamıyor.

• Yorumlar ürün, teslimat, satıcı gibi kategorilere ayrılıyorsa hepsi tek bir yerde, açık ve kolay erişilebilir şekilde gösterilmeli. Olumsuz kategoriyi gizlemek sorun yaratır.

• Şikâyet platformlarında satıcıya tanınan yanıt süresi 72 saatten 48 saate indi. Bu sürede yanıt vermezseniz şikâyet doğrudan yayımlanıyor.

Efsane Cuma’da sipariş ve kargo yoğunluğu şikâyetleri artırır. Şikâyet platformlarını 48 saat içinde yanıtlayacak bir sorumlu belirleyin. Olumsuz yorumları fırsata çevirmenin yollarını müşteri yorumları yönetimi yazımızda bulabilirsiniz.

“Çevre dostu” gibi iddialar artık nasıl kullanılmalı?

“Çevre dostu”, “doğa dostu” gibi genel ifadeler açıklama olmadan kullanılamıyor. Çevresel bir iddia, ürünün yaşam döngüsünün hangi aşamasına ilişkin olduğunu belirtmeli; sertifika ve onaylar da yetkili kuruluşların belgeleriyle desteklenmeli. Takviye edici gıda reklamlarında ürünün normal beslenmenin yerini tutacağı izlenimi verilemiyor, akademik unvanlar da yanıltıcı biçimde kullanılamıyor.

Efsane Cuma öncesi 10 maddelik uyum kontrol listesi

1. Kampanya takvimini çıkarın ve her indirimin 10 günlük referans dönemini yazın.

2. Efsane Cuma için en geç 17 Kasım’dan itibaren fiyatlarınızı sabit tutun.

3. Fiyat geçmişinizi tarihli olarak kaydedin ve kampanya bitene kadar saklayın.

4. Üzeri çizili fiyatı ve indirim oranını referans döneminin en düşük fiyatına göre hesaplayın.

5. Koşula bağlı kampanyalarınızı (belirli tutar üzerine indirim gibi) aynı kurala göre kontrol edin.

6. Influencer anlaşmalarına “reklam” veya “tanıtım” ibaresi şartını yazılı olarak ekleyin; hediye gönderimlerini de unutmayın.

7. Yapay zekâ karakteri içeren görsel ve videolara açık bir ibare ekleyin.

8. Doğrulanmış satın almaya dayanmayan yorumları sitenizden kaldırın.

9. Şikâyet platformları için 48 saatlik yanıt planı ve sorumlu belirleyin.

10. “Çevre dostu”, “uzman onaylı” gibi iddiaları belgeyle destekleyin ya da metinden çıkarın.

En sık yapılan 3 hata

Hata 1: Kampanyadan hemen önce fiyat artırmak. Fiyatı indirimden 10 günden daha önce yükseltirseniz, referans dönemindeki en düşük fiyat teknik olarak yükseltilmiş fiyat olur. Ancak amaç indirim izlenimi yaratmaksa bu yine aldatıcı ticari uygulama sayılabilir. Reklam Kurulu’nun gerçeğe aykırı indirim cezaları tam olarak bunu hedefliyor.

Hata 2: 11.11 ve Efsane Cuma’da aynı üzeri çizili fiyatı kullanmak. İlk kampanyanın indirimli fiyatı ikinci kampanyanın referans dönemine giriyorsa, ikinci kampanyada o fiyatın üzerini çizmeniz gerekir.

Hata 3: Kontrolü ajansa ya da influencer’a bırakmak. Reklam veren işletme olarak sorumluluk sizde. İçerikleri yayından önce bu listeyle kontrol edin.

Kurallara uygun kampanya, daha güçlü kampanyadır

Yeni kurallar ilk bakışta kısıtlayıcı görünebilir. Oysa gerçek indirim, şeffaf iş birliği ve doğrulanmış yorumlar müşterinin güvenini artırır. Güven de dönüşüm oranına doğrudan yansır. Sahte aciliyet yerine gerçek kıtlığın neden işe yaradığını FOMO rehberimizde anlattık.

Ritz Marketing olarak Efsane Cuma kampanyalarınızı Meta reklam, Google reklam ve pazaryeri yönetimi tarafında yeni kurallara uygun şekilde kuruyor, kreatif ve metinleri yayından önce kontrol ediyoruz. Kampanyanızı birlikte gözden geçirmek için bizimle iletişime geçin.

Sıkça Sorulan Sorular

Son 10 gün kuralı hizmet işletmeleri için de geçerli mi?

Hizmetlerde ve çabuk bozulan mallarda referans, indirimden hemen önceki fiyattır. Örneğin bir güzellik merkezi ya da kurs, indirimden önceki son fiyatının üzerini çizmelidir.

Influencer’a sadece ürün hediye ettim, para ödemedim. Yine de “reklam” yazmalı mı?

Evet. Ücretsiz ya da indirimli ürün veya hizmet de menfaat sayılıyor. Paylaşımda “reklam” veya “tanıtım” ibaresi açıkça yer almalı.

Yapay zekâ ile ürettiğim her görsele açıklama eklemem gerekir mi?

Yönetmelik özellikle gerçek insandan ayırt edilemeyen yapay zekâ karakterlerini ve gerçek kişilerin dijital kopyalarını düzenliyor. Ürün görselleri için ayrı bir açıklama zorunluluğu yok, ancak görsel ürünü yanıltıcı göstermemeli. Emin değilseniz açıklama eklemek en güvenli yoldur.

Pazaryerinde satış yapıyorum, kurallar beni de kapsıyor mu?

Evet. Trendyol, Hepsiburada gibi platformlarda yayınlanan indirimler de aynı kurallara tabi. Platformun kampanya araçlarını kullanırken bile referans fiyatın doğru olduğundan emin olun.

Kurallara uymazsam ne olur?

Reklam Kurulu reklamı durdurabilir ve idari para cezası verebilir. Kurul yalnızca 8 Ekim 2026 toplantısında 136 dosyada toplam 17.176.744 TL ceza verdi.

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Kampanyanıza özel durumlar için bir hukuk danışmanının görüşünü almanızı öneririz.

Kaynaklar

• Ticaret Bakanlığı: Aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalarla mücadelede yeni dönem

• Reklam Kurulu 8 Ekim 2026 kararları (Alomaliye)