1. TARAFLAR
1.1. Hizmet Sağlayıcı:

• Ticari Unvan: We Are Ritz

• Vergi Dairesi: Beyşehir

• Vergi Numarası: 45859531640

• İletişim Numarası: +90 (531) 735 87 95

1.2. Müşteri:

Bu sözleşme çerçevesinde, We Are Ritz (bundan böyle "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır) hizmet satın alan ve sözleşmenin tüm hükümlerini kabul eden gerçek veya tüzel kişi (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır).

2. ANLAŞMANIN KONUSU VE KAPSAMI

Bu sözleşme, Müşteri'nin Hizmet Sağlayıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği hizmetlerin sağlanması ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. Sözleşmenin konusu, Müşteri’nin Hizmet Sağlayıcı'dan temin ettiği hizmetlerin sağlanması, hizmet kapsamı, ödeme koşulları ve diğer ilgili hükümleri içerir.

3. TANIMLAR

Bu sözleşmede geçen bazı terimlerin anlamları aşağıda belirtilmiştir:

• Hizmet Sağlayıcı: We Are Ritz Reklam ve Teknoloji A.Ş., ticari faaliyeti çerçevesinde hizmet sunan tüzel kişi.

• Müşteri: Hizmet Sağlayıcı'dan hizmet satın alan, gerçek ya da tüzel kişi.

• Hizmet: Hizmet Sağlayıcı tarafından Müşteri’ye sunulan, bir bedel karşılığında sağlanan, fiziksel ürün temini dışındaki her türlü tüketici işlemi.

• Web Sitesi: Hizmet Sağlayıcı’ya ait olan www.weareritz.com adlı internet sitesi.

• Anlaşma: İşbu Uzaktan Satış Anlaşması.

4. HİZMETLERİN DETAY VE KAPSAMI

Hizmet Sağlayıcı, web sitesi üzerinden aşağıda listelenen hizmetleri sunmaktadır. Her bir hizmetin kapsamı, özellikleri ve detayları ilgili hizmet sayfalarında belirtilmiştir. Hizmet Sağlayıcı, hizmetlerin içeriklerinde ve ücretlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Müşteri, hizmet satın almadan önce bu bilgileri inceleyerek hizmetin kapsamı ve şartlarını kabul eder.

• Dijital Pazarlama Stratejileri

• Sosyal Medya Yönetim ve Planlama

• Meta Reklam Yönetimi

• Google Ads Reklam Yönetimi

• E-Ticaret Sitesi Kurulumu

• Web Site Tasarımı

• Video ve Kreatif İçerik Üretimi

• Influencer ve Ugc İçerik Yönetimi

• Çevrimiçi Danışmanlık Hizmetleri

5. ÜCRET VE ÖDEME ŞARTLARI

5.1. Ücretlendirme:

Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan hizmetlerin ücretleri, ilgili hizmet sayfalarında açıkça belirtilmiştir. Hizmet Sağlayıcı, ücretlendirmede tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkına sahiptir. Ancak, Müşteri'nin hizmet satın aldığı anda geçerli olan fiyat üzerinden ödeme yapılması gerekmektedir.

5.2. Ödeme Şekilleri:

Müşteri, web sitesi üzerinden satın aldığı hizmetlerin bedelini kredi kartı, banka kartı veya Hizmet Sağlayıcı'nın kabul ettiği diğer ödeme yöntemleri ile tam ve eksiksiz olarak ödemek zorundadır. Ödeme işlemi, satın alma sürecinin tamamlanmasıyla birlikte gerçekleşir.

5.3. Abonelik Hizmetleri:

Aylık abonelik modeliyle sunulan hizmetlerde, ödeme, satın alım sırasında peşin olarak alınır ve hizmet süreci başlatılır. Her 30 günün sonunda, ödeme otomatik olarak yenilenir. Müşteri, abonelik hizmetini istediği zaman iptal edebilir, iptal sonrası Müşteri'den ek bir ödeme talep edilmez.

5.4. Fatura Düzenlemesi:

Hizmet Sağlayıcı, başarılı ödeme işlemi sonrasında Müşteri’ye e-fatura sistemi üzerinden fatura düzenler. E-fatura sistemine kayıtlı olmayan Müşteriler için fatura, e-posta veya diğer iletişim yolları aracılığıyla gönderilir.

6. HİZMET TESLİMİ VE İCRA KOŞULLARI

6.1. Teslimat ve İfa:

Hizmet Sağlayıcı, Müşteri tarafından sipariş edilen hizmetleri, sipariş sırasında belirtilen süreler içinde sağlamakla yükümlüdür. Hizmetlerin teslimatı ve ifası, belirtilen süreler içinde ilgili hizmetlerin sunulması ile tamamlanmış sayılır.

6.2. Hizmetlerin Kesintiye Uğraması:

Mücbir sebepler veya Müşteri’nin yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda Hizmet Sağlayıcı, hizmetlerin sunumunu geçici olarak durdurma hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda Hizmet Sağlayıcı, herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

6.3. Teknik Destek Hizmetleri:

Hizmet Sağlayıcı, sağlanan hizmetler kapsamında Müşteri’ye teknik destek sağlama yükümlülüğünü taşır. Teknik destek, e-posta, telefon veya çevrimiçi toplantılar aracılığıyla verilebilir.

7. YÜKÜMLÜLÜKLER VE SINIRLAMALAR

7.1. Müşteri’nin Yükümlülükleri:

Müşteri, Hizmet Sağlayıcı'ya sunduğu bilgi ve belgelerin doğruluğundan sorumludur. Müşteri'nin verdiği yanlış veya eksik bilgilerden doğacak zararlar Müşteri'ye aittir.

7.2. Hizmet Sağlayıcı'nın Yükümlülükleri:

Hizmet Sağlayıcı, sağladığı hizmetlerin ifasında gerekli özeni göstermekle yükümlüdür. Ancak, hizmetlerin kullanımı sırasında meydana gelebilecek dolaylı zararlardan (veri kaybı, sistem kesintisi, vb.) Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

7.3. Üçüncü Taraflara Ait Hizmetler:

Hizmet Sağlayıcı, Müşteri'nin satın aldığı hizmet kapsamında ihtiyaç duyabileceği üçüncü şahıslardan alınacak hizmetleri finanse etmez. Müşteri, bu tür hizmetlerin bedelini doğrudan üçüncü şahıslara ödemekle yükümlüdür.

8. GARANTİ KOŞULLARI

Hizmet Sağlayıcı, Müşteri'ye sağladığı hizmetlerin belirtilen şartlar ve kapsam dahilinde yerine getirilmesi konusunda garanti verir. Ancak, hizmetlerin ifası sırasında ortaya çıkabilecek mücbir sebeplerden dolayı Hizmet Sağlayıcı'nın sorumluluğu bulunmamaktadır.

9. HİZMET İPTALİ VE GERİ ÖDEME KOŞULLARI

9.1. Cayma Hakkı:

Müşteri, satın aldığı hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik'in 15-ğ ve 15-h maddeleri uyarınca cayma hakkına sahip değildir. Müşteri, hizmet satın alırken bu şartı kabul etmiş sayılır.

9.2. Hizmetlerin İptali:

Müşteri, abonelik hizmetini dilediği zaman iptal edebilir. İptal işlemi sonrasında, Müşteri'den ek bir ödeme alınmaz. Ancak, kullanılan hizmetler için tam ücret talep edilir ve kullanılmayan süreler için iade yapılmaz.

10. MÜCBİR SEBEPLER

Mücbir sebep olarak kabul edilen durumlar, doğal afetler, iç karışıklıklar, savaş, grevler, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintileri ve kötü hava koşulları gibi Hizmet Sağlayıcı'nın kontrolü dışında gelişen olaylardır. Bu gibi durumlarda Hizmet Sağlayıcı, yükümlülüklerini yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep durumu sona erdiğinde, ifa edilmeyen yükümlülükler yerine getirilecektir.


11. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Hizmet Sağlayıcı'ya ait web sitesi ve tüm içerikler, tasarımlar ve yazılımlar dahil olmak üzere, fikri mülkiyet hakları Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. Müşteri, bu içerikleri izinsiz olarak çoğaltamaz, dağıtamaz veya üçüncü şahıslarla paylaşamaz. Aksi takdirde, Hizmet Sağlayıcı'nın uğrayacağı tüm zararlardan Müşteri sorumlu olacaktır.
12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşmeden kaynaklanabilecek tüm ihtilafların çözümünde, öncelikle taraflar arasında uzlaşma yoluna gidilecektir. Uzlaşma sağlanamazsa, anlaşmazlıklar için Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.